Informieren Sie uns bitte mit einer möglichst exakten Fehlerbeschreibung und fügen Sie Screenshots der fehlerhaften Seiten, der Fehlermeldungen oder der Stellen bei, auf/an denen das Problem aufgetreten ist.

Erforderliche Informationen für die Fehlersuche

Im Detail sind für die Fehlersuche folgende Informationen von besonderer Wichtigkeit:

• WANN (Datum, soweit möglich mit genauer Uhrzeit und evtl. für welche Dauer) hat
• WELCHER Benutzer sich
• WO (welcher Server/Dienst - z.B. Terminalserver)
• MIT WELCHEM BROWSER oder PROGRAMM (z.B. Internet Explorer - Remote Desktop Client/Terminaldiensteclient) angemeldet.

Weitere Informationen für die Fehlersuche

Außerdem hilfreich sind folgende Angaben:

• Verwendetes Betriebssystem (z.B. Windows 2000, Windows NT 4, Windows XP, Mac OS X)
• Verwendete Browserversion (z.B. IE 6 oder Netscape 7)
• Ip-Adresse bzw. Adressraum (bei Dynamischer IP-Zuweisung)

Einige dieser Informationen können Sie einfach aus unserer Test-Seite kopieren.