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FAQs für Studierende
Ich habe mich vor kurzem an der vhb registriert, aber bisher keine Mail mit meiner Nutzerkennung erhalten. Wie lange dauert es, bis ich die Mail erhalte?
Der Mail-Versand erfolgt unmittelbar auf Ihre Registrierung hin.
Folgende Probleme bei der Mail-Zustellung treten nach unserer Kenntnis hin und wieder außerhalb des Einflussbereichs der vhb auf und sind zu berücksichtigen:
Auf Grund des großen Mail-Volumens an der vhb wird die vhb ab und an (vor allem von Freemail Providern wie gmx.de und web.de) als Spammer eingestuft. Unsere Mails landen dann bei Ihnen im Spam-Ordner Ihres Mail-Postfaches. Bitte durchsuchen Sie also unbedingt auch den Spam-Ordner nach vhb-Mails.
Bei Einsatz des greylisting bei Ihrem Provider kann es zu Zustellverzögerungen von ca. 1 Stunde kommen. Greylisting versucht Spam-Mails dadurch zu reduzieren, dass der Mail-Server eine Mail erst auf den zweiten Zustellversuch des Absenders hin annimmt, denn Spam-Mails werden kein zweites Mal zugestellt.