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Was tun bei technischen Problemen?
Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau:
- Wo tritt der Fehler denn auf? Wie äußert er sich?
- Schicken Sie mit der Fehlerbeschreibung bitte möglichst einen Screenshot der Seite/n mit der Fehlermeldung, der Seite auf der ein Problem besteht oder auf der Sie nicht mehr weiterkommen.
- Teilen Sie bitte auch mit, welchen Browser Sie verwenden, welches Betriebssystem (bitte jeweils mit genauer Typ- und Versionsbezeichnung).
Am einfachsten geht das, indem Sie uns eine Mail mit dem Inhalt unserer Test-Seite senden - Weiterhin gibt es die Möglichkeit über die Seite http://www.mozilla.org/de/plugincheck/ den Versionsstand der installierten Plugins anzuzeigen bzw. zu kontrollieren.
Auch hier ist es möglich den Text herauszukopieren und uns in einer Mail zuzuschicken. - Falls es Probleme mit dem Mailempfang gibt, ist die Angabe des Mail und/oder Internetproviders (T-Online/Web.de...) sinnvoll.
Senden Sie die Fehlerbeschreibung bitte an technik(at)vhb.org