E-Commerce für KMU

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet (E-Commerce) stellt eine zunehmend wichtiger werdende Einnahmequelle für deutsche Unternehmen dar. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Unternehmen häufig mit komplexen Herausforderungen auf verschiedenen Ebenen (z. B. rechtlich, organisatorisch, technisch) zu kämpfen haben. Viele Unternehmen lassen sich dadurch von einem Engagement im Internet abschrecken oder stellen ihre Aktivitäten entmutigt wieder ein. Genau hier gilt es jedoch anzusetzen, denn der E-Commerce bietet Unternehmen unabhängig von ihrem Standort, egal wie groß und welcher Branche sie angehören, zahlreiche Entwicklungs- und Geschäftschancen. Im Internet gibt es in der Regel keinen oder kaum einen regionalen Standortvorteil oder -nachteil, was insbesondere Unternehmen aus strukturschwachen Regionen vielfältige Potenziale eröffnet. 

Vielen Unternehmen fehlt es hierbei jedoch an geeigneten Informationsangeboten und adäquater Unterstützung zur Auswahl von passenden Lösungen. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen haben häufig nicht die erforderlichen Ressourcen, um sich die notwendigen Informationen aus einer Vielzahl unterschiedlicher Quellen zusammenzusuchen und für sich zu bewerten. 

Das Projekt widmete sich dieser Problemstellung und bot ein multimediales Bildungsangebot an, das speziell an den Bedürfnissen der KMU ausgerichtet war. Die Zielsetzung bestand darin, den Einstieg in das Themengebiet E-Commerce zu erleichtern und KMU zu befähigen, eigenständig ihre Strategie für den Online-Handel zu entwickeln und die entsprechenden E-Commerce-Aktivitäten im Unternehmen einzuführen, kontinuierlich anzuwenden sowie zu optimieren und weiterzuentwickeln. 

Das multimediale Bildungsangebot unterstützte ein Web Based Training und wurde in einer für das Selbststudium geeigneten Weise aufbereitet. Durch den Austausch von Erfahrungen zwischen den KMU entstand eine umfassende Wissensbasis, welche die Teilnehmenden bei spezifischen Fragestellungen unterstützte. So erhielten diese einen umfassenden Überblick über mögliche Anwendungsvoraussetzungen, Schwierigkeiten und Erfolgsfaktoren im E-Commerce.

Universität Regensburg
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften


Projektleitung:

Prof. Dr. Susanne Leist
susanne.leist(at)wiwi.uni-regensburg(dot)de


Projektmitarbeiter: 

Dr. Georg Wittmann
(ibi research an der Universität Regensburg GmbH)
Georg.Wittmann(at)wiwi.uni-regensburg(dot)de

Dr. Ernst Stahl 
ernst.stahl(at)wiwi.uni-regensburg(dot)de